Nombre/Razón social: iSalud Health Services, SL

Identificación (C.I.F.): B65239923

Domicilio social: Calle Cedaceros 10, (28014) Madrid

Domicilio a efecto de notificaciones: Calle Milanesat 25-27, Planta 5ª, (08017) Barcelona

País: España

Órgano de control: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Clave Inscripción: Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: AJ0123 (verificable en http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx).

Clasificación: Sociedad de Agencia de Seguros Vinculada

Naturaleza de la actuación

Como Sociedad de Agencia de Seguros Vinculada, iSalud realiza su actividad de mediación por cuenta de las entidades aseguradoras con las que tiene suscrito un contrato de agencia. Los clientes tienen derecho a solicitar información sobre las entidades aseguradoras para las que media iSalud. Puedes consultar la información de las entidades aseguradoras con las que media iSalud en Entidades Aseguradoras.

En la comercialización de sus productos, iSalud no ofrece asesoramiento personalizado, sin embargo da cumplimiento a las necesidad y exigencias del cliente, según las informaciones facilitadas por el mismo.

Quejas y Reclamaciones

Le informamos de que podrá presentar quejas sobre las tareas de intermediación de seguros realizadas por iSalud ante el Servicio de Atención al Cliente y, en su caso, ante el Departamento de Defensor del Cliente de las respectivas entidades aseguradoras para las que iSalud medie. Puedes consultar los datos de los Departamentos de Atención al Cliente de las entidades aseguradoras para las que actualmente media iSalud en Entidades Aseguradoras.

Siempre que acredite haber formulado previamente la reclamación ante las entidades aseguradoras, y si la resolución ha sido contraria a su petición o no se haya producido en el plazo de dos meses desde su presentación, podrá formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones, que está en la Calle Miguel Ángel, 21, 28010, de Madrid o a través de su sitio web (http://www.dgsfp.mineco.es/gl/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx).

Las anteriores instancias de reclamación no son obstáculo para la obtención de tutela judicial, el recurso a otros mecanismos de solución de conflictos u otras instancias de protección administrativa.

Régimen de Tratamiento de Datos de Carácter Personal

Los datos que facilite a los efectos de formalizar la solicitud y el contrato de seguro, así como los que se generen como consecuencia del desarrollo y ejecución de la citación relación, se incorporan a un fichero del que es responsable la entidad aseguradora para la que se está mediando, con la única finalidad de cumplir o exigir el cumplimiento de los derechos y obligaciones exigibles en el marco del contrato de seguro que vaya a suscribirse. Salvo que se indique lo contrario, todos los datos solicitados serán obligatorios, ya que son necesarios para el mantenimiento de la relación contractual.

El titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión y portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose por escrito a la entidad aseguradora para la que se está mediando, a través de su domicilio o a través de la dirección de correo electrónico indicada en la información previa de la entidad aseguradora.

En este servicio de mediación, iSalud actuará como encargado de tratamiento de sus datos de carácter personal por cuenta de la entidad aseguradora para la que se esté mediando, para los fines antes señalados. Para otros servicios y/o productos ofrecidos y comercializados por iSalud, iSalud actuará como responsable de tratamiento, de conformidad con lo indicado en su Política de Privacidad, siguiendo lo estipulado en la normativa de protección de datos.

Participación en el capital o en los derechos de voto de una entidad aseguradora o de un mediador de seguros

La Entidad Montparvie IV SAS, perteneciente al grupo asegurador Assurances, posee una participación directa o indirecta superior al 10 por 100 de los derechos de voto o del capital de iSalud. iSalud no cuenta con participaciones directas/indirectas del 10% o superior de los derechos de voto o del capital en una Entidad Aseguradora determinada.

Contrato de Seguro ofrecido al Cliente

En la comercialización de los seguros: i) iSalud no facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado y ii) iSalud realiza la actividad de distribución para las entidades aseguradoras indicadas en el apartado “Entidades Aseguradoras”.

Naturaleza de la remuneración recibida

En la comercialización de los seguros, iSalud percibe una comisión de la entidad aseguradora para la que lo media, incluida en la prima del seguro, pudiendo llegar a percibir adicionalmente otro tipo de remuneraciones o ventajas económicas de ésta.

 

Name/Registered name: iSalud Health Services, SL (hereinafter iSalud)

Identification (C.I.F. / Tax ID number): B65239923

Registered office address: Calle Cedaceros 10, (28014) Madrid

Notification purpose address: Calle Milanesat 25-27, Planta 5ª, (08017) Barcelona

Country: España

Monitoring body: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Registry code: Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: AJ0123 (verificable en http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx).

Classification: Linked Insurance Agency

Nature de l’action

As a Linked Insurance Agency, iSalud carries out its mediation activity on behalf of insurance companies with which it currently has an agency contract. Customers have the right to request information about the insurance companies for which iSalud mediates. You can consult the data of the insurance companies for which iSalud currently mediates in Insurance Companies section.

In the marketing of its products, iSalud does not offer personalized advice, however it complies with the needs and demands of the customer, according to the information provided by it.

Complaints and claims

We inform you that you may file complaints about the tasks of insurance intermediation carried out by iSalud before the Customer Service Department and, where appropriate, before the Customer Ombudsman Department of the respective insurance companies for which iSalud mediates. You can consult the data of the Customer Service Departments of the insurance companies for which iSalud currently mediates in Insurance Companies section.

As long as you justify that you have previously made the claim before the insurance companies, and if the resolution has been unfavorable to your request or has not be resolved within two months from its presentation, you may submit a claim before the Directorate General of Insurance and Pension Funds (DGSFP) Claims Service, which is at Calle Miguel Ángel, 21, 28010, Madrid or through its website (http://www.dgsfp.mineco.es/gl/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx).

The previous claim are not an obstacle to obtain legal protection, to appeal other conflict resolution mechanisms or other administrative protection instances.

Personal Data Processing

The data you provide for the purposes of forming the application and the insurance contract, as well as those generated as a result of the development and implementation of the aforementioned relationship, will be incorporated into a file for which is responsible the insurance company for which you are mediating, with the sole purpose of accomplishing or demanding the compliance with the rights and obligations arising from the insurance contract to be subscribed. Unless otherwise indicated, all the data requested will be mandatory, as it is necessary to maintain the contractual relationship.

Data subject can exercise its right of access, rectification, objection, limitation, erasure and portability of data at any time and not to be subject of automated decisions, by writing a request to the insurance company for which he/she is mediating to the postal address or to the email address mentioned in the insurance company previous information.

In this mediation service, iSalud will act as responsible for the handling of your personal data on behalf of the insurance company for which it is mediating, for the aforementioned purposes. For other services and / or products offered and marketed by iSalud, iSalud will act as data controller, in accordance with the provisions of its Privacy Policy, according to the provisions of the Data Protection Regulation.

Percentage interest in the capital or voting rights of an insurance company or insurance mediator

Montparvie IV SAS company, belonging to the insurance Assurances Group, has a holding, direct or indirect, representing more than 10% of the voting rights or capital stock of iSalud. iSalud doesn’t have a holding, direct or indirect, representing more than 10% of the voting rights or of the capital in a given insurance company.

Insurance contract offered to the customer

In the marketing of insurance: i) iSalud does not offer advice based on an objective and personalized analysis and ii) iSalud carries out the distribution activity for the insurance companies indicated in the "Insurance Companies".

The nature of remuneration received

In the marketing of insurance, iSalud receives a commission from the insurance company, included in the insurance premium, and may also receive some additional types of remuneration or economic benefits from it.